你的顾客需要一个好故事 ​

事实上并非只有商家的顾客才需要这样一个好故事，包括我自己，手艺人，发电员的读者，也需要一个好故事。这个故事不是常规意义上的故事，事实上它是一个让读者成为主角，充满艺术之美的故事。

如何创造这样的一个好故事呢？有七个关键因素，书中作者称之为SB-7，这是一个很特别，但在中文环境确实又很容易记住的简称。

SB-7:

1. 一个主角
2. 遇到一个麻烦
3. 出现一个向导
4. 向导手里有一个方案
5. 召唤主角，开始行动吧
6. 避免主角失败
7. 麻烦得到解决，获得成功